Gestão de reclamações

Você pode encaminhar todas as suas reclamações para nossas diversas linhas de contato e também perguntar como proceder com elas. Teremos o maior prazer em atender suas solicitações! Não hesite em nos contactar.

Em caso de reclamações ou reembolsos de despesas de assistência que possa ter pago durante a viagem, é imprescindível que contacte o centro de assistência da prestadora de serviço correspondente ao voucher contratado.

Qualquer despesa dessa natureza pode ser reembolsada, desde que previamente informada à prestadora de serviço contratada. Para cumprir esta condição, você pode entrar em contato com o prestador de serviços contratado por conta própria ou podemos fazê-lo em seu nome!

Ao preencher o formulário abaixo, você pode nos informar seus dados pessoais: nome completo, telefone, e-mail, nº do voucher, nº de RG e prestador de serviço contratado. Você também deve anexar o documento que comprove as despesas que você está solicitando a serem reembolsadas e um breve relato dos fatos.

Estamos prontos para esclarecer qualquer dúvida ou consulta que você possa ter. Por favor, preencha o formulário e você será contatado em tempo hábil.

Em caso de qualquer tipo de dúvida, você também tem o contato no chat durante todo o processo de comparação, cotação e compra.

Você pode enviar um e-mail para Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo. ou pode entrar em contato com nosso centro de atendimento ao cliente 24 horas por dia.